Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések

Van lehetőség személyes átvételre?

Nincs mód személyes átvételre, cégünk 100%-ban online kereskedelemmel foglalkozik.

Nem veszik fel a telefont, hogy érem el a céget?

Gyakran előfordul, hogy több hívás érkezik be egyszerre és egy ügyintézés hosszab ideig tart.

Amennyiben számkijelzéssel hív minket, minden esetben visszahívjuk.

Szabadságok alatt telefonos ügyfélszolgálatunk korlátozottan érhető el, de erre mindig felhívjuk a figyelmet a weboldalon.

Az alkatrészek színre vannak fényezve?

Egyik alkatrészünk sincs színre fényezve, kivétel ahol külön jelöljük pl.:"feketére fényezve".

Bontott alkatrészekkel foglalkoznak?

Nem. Alkatrészeink mind új, utángyártott termékek.

Milyen márkájú alkatrészeik vannak?

Rengeteg gyártó és kereskedő terméke elérhető nálunk. Néhány példa:Hella, Valeo, Marelli, TYC, Depo,

Klokkerholm, Prasco, VanWazel, SKF, Dayco, Continental...stb. Több száz márka alkatrészeihez hozzáférésünk van.

A futár jelez mielőtt kiszállítja a rendelésem?

A futároknak ki van adva, hogy érkezés előtt fél órával hívják a megadott telefonszámot.

A kiszállítás napján e-mail érkezik az MPL-től, amiben szerepel a futár telefonszáma.

Elállnék a vásárlástól, hova tudom visszaküldeni a terméket?

A visszaküldés címe 1124. Budapest, Szalánci utca 7.

Fontos! Csak postai úton tudja visszaküldeni, személyes átadásra nincs lehetőség!

Hol találom az autóm gyártási évét, motorkódját és alvázszámát a forgalmiban?

A magyar forgalmikban a gyártási évet a "Q" talája a második oldalon.

Az autó motorkódja a "P5", az alvázszáma az "E" mezőben található.

Hogyan kell nézni a jobb- és baloldalt?

Gépjárműveknél mindig menetirány szerint nézzük az oldalakat, a sofőr oldal a bal és

az utasoldal a jobb.

Miért van egy termék több cikkszámmal vagy árral feltüntetve?

Több beszállító és gyártó termékeit jelölik a cikkszámok. Amikor egy termék több áron szerepel, ott

minőségbeli különbségek vannak. Az alacsonyabb ár a "standard" utángyártott, míg a magasabb ár a

"gyári" minőségre vonatkozik.

Mit jelent a lámpáknál az üres kifejezés?

Hátsó lámpáknál az üres jelölés arra vonatkozik, hogy nem tartalmaz izzó foglalatot. Az a régiből átrakható.

A megjelölt árak nettóban vagy bruttóban értendők?

Minden termékünk ára bruttóban értendő és tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.

Tudok kérni ÁFÁ-s számlát, akár cégre?

Minden megrendelésünkről ÁFÁ-s számlát állítunk ki 27%-os ÁFA tartalommal.